Cómo seleccionar el mejor asilo de ancianos para su ser querido.

Escrito por Bonnie Navin, Abogado, Negligencia médica / Hogar de ancianos / Negligencia dental

La ley de Florida obliga a las personas que residen en un centro de vida asistida (ALF) o un centro de enfermería especializada deben gozar de buena salud, seguridad, y la comodidad. (Capítulo 400 de los Estatutos de Florida). Los residentes merecen derechos básicos.

Es importante tener en cuenta el uso de la palabra "residente" porque este grupo de personas viven en instalaciones grupales porque no pueden vivir solos o necesitan interacción social con sus compañeros.  Los residentes tienen derecho a ser tratados con cortesía, equidad y con la máxima dignidad. Deben mantenerse libres de abuso físico y mental.

Imagínese que necesita colocar a un ser querido en un ALF o en un asilo de ancianos, pero no tiene idea de cuáles son mejores que otros. Afortunadamente, hay recursos disponibles para usted en Florida (y la mayoría de los estados) para ayudarlo en su ubicación.

En Florida, puede acceder fácilmente al Guía de hogares de ancianos de Florida para obtener respuestas. Aquí puede obtener información sobre calificaciones e inspecciones de varias instalaciones. Debe tener en cuenta que es raro que una instalación esté libre de accidentes, pero su preocupación debe ser cómo se informan esos accidentes y qué prevención existe para evitar más. los Agencia de Florida para el Cuidado de la Salud es el perro guardián de dichas instalaciones y tienen un excelente sitio web lleno de estadísticas y datos relacionados con cada instalación. A nivel nacional, la Centro Nacional de Vida Asistida es un gran recurso. 

Una vez que haya realizado su investigación en línea, programe una visita a cada instalación.

• Asegúrese de visitar durante lo que se conoce como las horas pico (desayuno, almuerzo o cena). Esto le brinda la oportunidad de ver cómo el personal interactúa con los residentes y qué tipo de sustento se brinda.
• Asegúrese de visitar también un fin de semana para ver cómo se cuenta con el personal de la instalación. Esta es una excelente oportunidad para conocer a otros miembros de la familia y preguntarles qué piensan de la instalación.

Si decide que una instalación en particular puede ser apropiada para su ser querido, entonces debe intentar conocer a otras familias que lo visitan con frecuencia e intercambiar números de contacto. Esto le dará más ojos sobre su ser querido en caso de que haya preocupaciones.

Trate de seleccionar una instalación que esté muy cerca de la familia para que las visitas sean más frecuentes. Una instalación con una calificación menor puede ser mejor porque la familia está más cerca y puede visitar más. Las visitas regulares son necesarias por una variedad de razones.

• Las visitas ayudan al miembro de la familia a no sentirse aislado y también le recuerdan al personal que el residente tiene defensores de la familia.
• Se ha demostrado una y otra vez que los residentes con más visitas familiares reciben una mejor atención.

Cuando visite a su ser querido, ¿qué debe buscar para asegurarse de que no esté siendo descuidado o abusado?

• Primero, asegúrese de registrar su entrada y salida en la recepción CADA VEZ que vaya a visitar. Esto es vital como prueba de que estuvo presente en determinados días. Su recuerdo de eventos será inevitablemente incompatible con las notas del personal.
• Lleve un pequeño diario de su visita.
  • ¿Cómo fue el estado mental de su ser querido?
  • ¿Dónde hablan o se callan?
  • ¿Es esto habitual o inusual?
• Siempre quítese los zapatos y los calcetines de su ser querido e inspeccione sus pies. Es sorprendente la cantidad de problemas que esconden los calcetines y los zapatos, que incluyen:
  • Úlceras 
  • Heridas
  • Uñas de los pies demasiado crecidas

Este tipo de problemas provocan un dolor increíble al caminar. El dolor al caminar aumenta las posibilidades de caídas. Las caídas de los ancianos o débiles generalmente resultan en fracturas y tales eventos a menudo son tan estresantes para el residente que tienen dificultades para curar. Esta espiral a menudo desencadena más problemas de salud para el residente.

• Siempre revise las nalgas de su ser querido, generalmente por encima del pliegue de su trasero, e inspeccione si hay áreas enrojecidas o lesiones en la piel.
• Busque áreas que tengan contacto directo con la cama, como codos, hombros, talones y espalda.

Este puede ser el comienzo de horribles úlceras que, una vez que comenzaron, requieren atención constante. Si encuentra tal evidencia de rotura de la piel, es probable que haya evidencia de que al residente no se le dio la vuelta o no se le permitió levantarse y moverse. Esto sucede a menudo con los residentes postrados en cama y aquellos relegados a pañales y sillas de ruedas.

• Asegúrese de que se cambien los pañales.
  • Si está preocupado, tome un marcador negro y coloque la fecha y la hora en el pañal y revíselo cuando lo regrese.
• Insista en que su ser querido mantenga su independencia recibiendo terapia y asegurándose de que la instalación tenga muchas actividades físicas y mentales a las que pueda asistir.
• Intente asistir a algunas actividades para ver y conocer al personal de actividades.

Es importante reunirse cara a cara con el administrador del centro, el director de enfermería y las enfermeras a cargo en el turno de día y de noche.

• Preséntese y discuta los objetivos de su ser querido, para que estén claramente establecidos.   
• Si no puede tener ese tiempo cara a cara, entonces no debe colocar a su ser querido en esa instalación.

Además, debes:

• Aprenda los nombres de todos y cada uno de los miembros del personal asignados a su ser querido
• Asegúrese de saludarlos y reconocerlos por su nombre cuando llame o visite
• Debe llamar y / o visitar las instalaciones con frecuencia y en horarios aleatorios. 
• Y, por supuesto, agradezca al personal y al equipo de atención médica por llevar a su familiar

Este tipo de interacción asegurará la mejor atención. Trabajar en estas instalaciones puede ser abrumador porque la mayoría carece de personal y muchos residentes requieren mucha atención.

Si visita a su ser querido y comienza a ver cambios en la salud o el bienestar de su familiar; haga preguntas de inmediato.

• Siempre proporcione una pregunta o inquietud en un formato ESCRITO y lleve un registro de quién recibió el documento.
  • Si no puede hacer una copia, use su teléfono celular y tome una captura de pantalla de sus inquietudes escritas.
• Asegúrese de obtener una respuesta adecuada y los detalles específicos de lo que se hará para abordar su inquietud.
  • Recuerde la garantía por escrito para que quede un rastro en papel.
  • Estar atentos.

Si sus inquietudes quedan desatendidas, comuníquese con el DCF de las siguientes maneras:

• Por teléfono: Llame a la línea directa de Florida Abuse al 1-800-96-ABUSE (1-800-962-2873)
  • Presione 1 para informar sospechas de abuso, negligencia o explotación de personas mayores o de un adulto vulnerable. Este número gratuito está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• TDD (dispositivo telefónico para sordos): 1-800-453-5145
• Por fax: para realizar un informe por fax, envíe un informe escrito detallado y este formulario con su nombre y teléfono de contacto al 1-800-914-0004.
• Para informar en línea: vaya a Sitio web de DCF

Si ve alguno de los siguientes, es importante que informe el problema lo antes posible:

• Presencia de escaras
• Retirada del contacto social
• Cambios obvios en el comportamiento
• Cambios inexplicables en el testamento
• Cambios inexplicables al poder notarial
• Facturas impagas y otros problemas financieros
• Moretones, cortes o rasguños
• Heridas sangrantes
• Falta de higiene
• Infecciones o enfermedades inexplicables
• Múltiples caídas que provocan lesiones.

Si cree que ha hecho todo lo posible para abordar los problemas y cree que su familiar es objeto de abuso y / o negligencia, debe buscar asesoramiento legal experimentado de Rubenstein Law. Llama a nuestro Equipo de abogados de residencias de ancianos hoy a las 800-FL-LEGAL. En Florida, solo tiene dos (2) años para hacer un reclamo sobre el incidente que se descubrió o debería haber sido descubierto con el ejercicio de la debida diligencia.